الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة :

1. كيف يمكنني تقديم طلب في متجر Bellara Bio؟

لتقديم طلب، اختر المنتجات التي ترغب في شرائها، أضفها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع وأدخل معلومات الشحن والدفع.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نوفر عدة خيارات للدفع مثل الدفع عند الاستلام، والدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان والخصم.

3. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

بمجرد تأكيد الطلب، نبدأ في معالجته بسرعة. إذا كنت بحاجة لتعديل أو إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة طلبك حتى وصوله إليك.

5. ما هي سياسة الاسترجاع؟

يمكنك استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في حال كانت هناك مشكلة في المنتج أو كان المنتج غير مطابق للوصف. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع كاملة على موقعنا.

6. متى سيتم شحن طلبي؟

يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب. مدة التسليم تتراوح من 24 إلى 72 ساعة، حسب المدينة والمنطقة.

7. هل يتم شحن المنتجات إلى دول أخرى؟

حاليًا، الشحن متاح فقط داخل المغرب.

8. هل هناك رسوم شحن؟

رسوم الشحن تعتمد على العنوان وقيمة الطلب. قد نقدم عروضًا لشحن مجاني في بعض الأحيان على طلبات بقيمة معينة.

9. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟

إذا كنت بحاجة لتغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا وسنبذل جهدنا لتحديث العنوان قبل شحن الطلب.

10. هل المنتجات في Bellara Bio طبيعية؟

نعم، جميع منتجاتنا طبيعية وعضوية، ويتم اختيارها بعناية لضمان جودتها وفعاليتها.